Chính Sách Bảo Mật 123btv

Giới thiệu

123btv ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả cụ thể cách 123btv thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng các dịch vụ trên website 123btv.cam — bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 123btv, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn thêm.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu tài liệu. Dịch vụ 123btv chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, 123btv có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch và ảnh chứng minh thư/CCCD (trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử đăng nhập và các thiết bị đã sử dụng.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa một phần), lịch sử nạp/rút tiền, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, phiên đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Dữ liệu phiên làm việc, sở thích hiển thị và thông tin phân tích hiệu suất (xem thêm mục 9).

Chúng tôi chỉ thu thập lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất.

Mục đích sử dụng thông tin

123btv sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau:

1. Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) và ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích.
2. Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác, kịp thời.
3. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua chat trực tiếp và email.
4. Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thông tin tài khoản — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
5. Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
6. Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản.
7. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến việc vận hành nền tảng cá cược trực tuyến.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện của 123btv.
• Đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích tiếp thị, cookie không thiết yếu và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có thể cần lưu trữ hoặc tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các lợi ích hợp pháp cho phép chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123btv không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác như Vietcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch — họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game có thể nhận mã người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi, nhưng không có thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting: Máy chủ được vận hành bởi các đối tác hạ tầng đáng tin cậy, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin đúng mục đích được chỉ định, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Bảo mật kỹ thuật và tổ chức

Hệ thống bảo mật của 123btv được thiết kế theo nguyên tắc "defense-in-depth" (phòng thủ nhiều lớp), bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể được kích hoạt tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ: nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu phục vụ đúng nhiệm vụ công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau thảm họa (disaster recovery).

Thời gian lưu trữ dữ liệu

123btv lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và kiểm soát tài chính.
• Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu có thể được lưu thêm tối đa 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu marketing: Bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn để đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng được.

Quyền của người dùng

Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình trên nền tảng 123btv:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép của pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123btv qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Cookie và công nghệ theo dõi

123btv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn. Cookie được phân loại như sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích hiển thị, ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn.

Thay đổi chính sách bảo mật

123btv có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong 30 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123btv sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn hoặc đóng tài khoản theo quy trình.